Статья посвящена исследованию применения инструментов маркетинга взаимоотношений в условиях цифровой экономики. Информационной основой послужили труды отечественных и зарубежных ученых, аналитические отчеты. В результате уточнены некоторые теоретические аспекты изучаемой темы, систематизировано эволюционное поле маркетинга. Также выявлены особенности эволюции инструментов маркетинга взаимоотношений, связанные с цифровой трансформацией бизнеса. The article is devoted to the study of the use of relationship marketing tools in the digital economy. The information basis was the work of domestic and foreign scientists, analytical reports. As a result, some theoretical aspects of the topic under study are clarified, the evolutionary field of marketing is systematized. Also revealed are the features of the evolution of relationship marketing tools related to the digital transformation of the business.