На основе анализа эволюции современного потребителе исследуются сущность, принципы и механизмы развития потребительских сетей, как новых субъектов рыночных отношений Особое внимание уделено «потребительскому впечатлению» как уникальной потребительской ценности, формирующейся совместно производителем и покупателем и площадке сетевых событий-праздников Подробно рассмотрены аспекты развития маркетинга взаимоотношений с сетями предложена концепция «маркетинга впечатлений» ила потребительских сетей массового питания Работа содержит богатый эмпирический материал и практические рекомендации по внедрению предлагаемой концепции. Для работников всех уровней сферы услуг и предприятий массового питания, преподавателей, докторантов, магистрантов, студентов, интересующихся проблемами эффективного освоения современного маркетинга.