Малышева Л. А. Систематизация и классификация концепций управления бизнес-процессами / Л. А. Малышева, О. Ю. Гребенщикова // Институциональные концепции менеджмента : материалы Шестых Друкеровских чтений, 24 июня 2009 г., Екатеринбург / РАН, УрО, Ин-т экономики [и др.]. - Екатеринбург, 2009. - Т. 2. - 2009. - С. 102-112.