Качество жизни людей во многом определяется состоянием социальной сферы в регионах, где они проживают. Значительная дифференциация регионов РФ по социально-экономическому развитию приводит к неравному доступу населения к социальным услугам. Развитие региональной социальной сферы, расширение доступа и улучшение качества услуг связаны с возможностями использования новых технологий в рамках цифровизации; наличием социальных потребностей как в традиционной, так и в электронной формах; запросами населения на цифровые способы удовлетворения этих потребностей. Регионы, использующие возможности цифровизации, в том числе в социальной сфере, смогут получить экономический и социальный эффект от «цифры» и реализовать его на благо своих жителей.