Целью организационно-экономических преобразований жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) является обеспечение бесперебойного функционирования отрасли и достижение её конкурентоспособности. Практическая реализация данных преобразований предполагает создание новой модели управления ЖКХ, при которой роль населения-потребителя жилищно-коммунальных услуг значительно повышается, а также качественно меняется функционал местных органов власти. Данная работа посвящена исследованию особенностей строительства экономических отношений в сфере жилищно-коммунального хозяйства, касающихся социологии потребителя, как субъекта этих отношений, и готовности органов местного самоуправления к рыночным отношениям в данной отрасли. Работа может быть полезна практикам в сфере жилищно-коммунального хозяйства, менеджерам, преподавателям научно-образовательных учреждений, студентам ВУЗов, а также читателям, интересующимся вопросами организации жилищно-коммунального хозяйства.